הצהרת נגישות

​

קבוצת קלעת בול מייחסת חשיבות רבה ונוקטת את מירב המאמצים והמשאבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי תוך שמירה על כבודם ופרטיותם, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות כדי שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

​

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו לפי התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.

באתר מוצב תוסף הנגשה. לחיצה על תוסף ההנגשה מאפשרת פתיחת תפריט המכיל כפתורי הנגשה, לרבות הגדלת הטקסט באתר, התאמת ניגודיות, והתאמת האתר לעיוורי צבעים (מונוכרום). האתר תומך בכל הדפדפנים הנפוצים, ביניהם Explorer, Firefox, ו-Chrome.

​

שירות לקוחות נגיש

הדרכות לעובדים: עובדי החברה עוברים הדרכות לקבלת כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש: ניתן לפנות אלינו בין השעות 08:00-17:00 בטלפון: 052-6969329.

אמצעים נוספים ליצירת קשר: דוא"ל: service@kalatabool.com.

​

מידע נגיש

לבקשת אדם עם מוגבלות, אנו נמסור מידע באופן שיבטיח נגישות למידע ולקבלת השירות. המידע יימסר בהתאמה למוגבלות הפונה.

​

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות משרדנו כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר. אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם האפשרי.

​

פרטי רכז נגישות

שם: עדי מריונובסקי

טלפון: 052-6969329

דוא"ל: service@kalatabool.com

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 27/07/2024.